আমরা চাই আপনি প্রতিটি কেনাকাটায় সন্তুষ্ট থাকুন। পণ্যে কোনো সমস্যা হলে নিচের শর্তাবলী অনুযায়ী রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন:
রিটার্নযোগ্য কারণ:
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছালে ভুল
- সাইজ বা ভুল পণ্য পাঠানো হলে অর্ডারকৃত পণ্যের
- সাথে ডেলিভারি পাওয়া পণ্যের অমিল থাকলে
শর্তাবলী:
- ডেলিভারির ২ ( দুই) দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে
- পণ্যের ট্যাগ/প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে, ব্যবহৃত/ধোয়া চলবে না
- রিটার্নের সময় অর্ডার নম্বর/ইনভয়েস সাথে রাখতে হবে
রিটার্ন প্রক্রিয়া:
১. ফোন/হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
২. সমস্যার ছবি/ভিডিও পাঠান
৩. অনুমোদনের পর রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু হবে
রিফান্ড: যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ( ৭ কার্যদিবস) রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন করা হবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।